Condiciones de uso web. Política de privacidad

CONDICIONES DE USO WEB

Essilor es una empresa plenamente concienciada con legalidad y la privacidad, manteniendo una actitud informativa y transparente respecto al uso de la página web, así como en relación con el tratamiento de tus datos personales.

A continuación, te informamos sobre las condiciones de uso del presente dominio web, así como sobre el tratamiento y protección de tus datos personales:

Usuarios

El acceso y/o uso de este portal titularidad de Essilor le atribuye la condición de USUARIO aceptando por ello las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas en el mismo momento en que el USUARIO acceda a la web. En consecuencia, el USUARIO debe leer atentamente las presentes ‘Condiciones de Uso Web / Política de Privacidad’ en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, puesto que pueden llevarse a cabo modificaciones.

Los usuarios que accedan a la web de ESSILOR lo harán conforme a la Ley, y se obligan en todo momento a no acceder a la web o a los contenidos de forma contraria a la establecida y/o con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan dañar, deteriorar, saturar o ralentizar la web, en perjuicio de ESSILOR o de terceros usuarios.

Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través de este, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del USUARIO, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. El USUARIO estará obligado a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de Essilor, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. Essilor no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por el USUARIO o terceros.

Essilor es libre de limitar el acceso a las páginas Web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los Usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico o de los diferentes formularios de contacto.

Essilor, en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los USUARIOS, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas Web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

Información sobre el resto de links contenidos en el dominio web

Essilor es, además, responsable de los siguientes links a los cuales se puede acceder a través del presente dominio web: https://essilor.es y http://www.nosinmisgafas.info.

Responsabilidad de los contenidos

Se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización del TITULAR, ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si la utilización es gratuita o no.

ESSILOR no será responsable del uso que los terceros hagan de la información publicada en el portal, ni tampoco de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos, provocados por el uso de dicha información.

Asimismo, ESSILOR tampoco se hará responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo, errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Essilor  informa que en todo momento implementa las medidas de seguridad oportunas a fin de presentar a los usuarios de la web informaciones y servicios adecuados, ciertos y actualizados; no obstante se reserva el derecho de rectificación sobre aquellos aspectos que, eventualmente y de forma fortuita, puedan sufrir incorrecciones, desactualizaciones o errores.

Essilor ha obtenido la información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables, pero si bien se han tomado las medidas correspondientes por asegurar que la información contenida sea correcta, no garantiza que sea exacta o actualizada.

Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos prestados por Essilor, así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de Essilor.

Quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por Essilor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los USUARIOS a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites mencionados y en especial, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Essilor o de terceros titulares de estos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de estas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de Essilor.

Cualquier transgresión de lo dispuesto en este punto y/o en el anterior será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de Essilor sobre las páginas Web y todos los contenidos de las mismas.

Modificaciones

Essilor creadora del sitio web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso, siempre y cuando no afecten a los datos personales de los usuarios, las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Aspectos técnicos

Essilor declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, Essilor no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de información como consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios por causas ajenas a Essilor.

Essilor no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean ininterrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio de que Essilor realiza sus mejores esfuerzos en evitar este tipo de incidentes. En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones con base a la información incluida en cualquiera de los websites, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.

Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, o del esfuerzo llevado a cabo por Essilor para su funcionamiento.

Información sobre el uso de las redes sociales

Essilor sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.

Essilor colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.

Essilor se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.

Essilor recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones (en caso de que algún día se disponga al uso):

  • Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica “identidad digital”, que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.
  • Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.
  • Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.
  • Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como “amigos” o “contactos directos” previamente por el usuario.
  • Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.
  • Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.
  • A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.
  • Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.
  • Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.
  • Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.
  • Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.
  • Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.
  • Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.
  • Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.
  • No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.
  • Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.
  • Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.
  • Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.
  • Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.
  • Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.
  • Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.
  • Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.
  • Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.
  • Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.
  • Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.
  • Controlar el perfil de usuario del menor.
  • Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.
  • Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web

Essilor España, S.A., persona jurídica encargada de la recogida y procesamiento de los datos personales, es la empresa Responsable del Tratamiento de los datos personales que el USUARIO proporciona a través de la presente página web, responsabilizándose de los mismos de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Delegado de Protección de Datos

Nuestro Delegado de Protección de Datos es: ATGROUP S.L. Si lo desea puede contactar con el mismo mediante escrito dirigido a: compliancegrupoessilor@essilor.es

Datos personales tratados y finalidad del tratamiento

En Essilor, según la forma en que el USUARIO nos proporciona sus datos personales, tratamos las siguientes categorías. La finalidad del tratamiento varía según el canal por el cual el USUARIO los haya proporcionado:

Reserva de citas con una óptica:

  • Finalidad:
    • Gestión de la reserva de citas de los usuarios con las ópticas clientes de Essilor. Puesta en contacto con los mismos y motivo de la cita.
  • Categoría de los datos:
    • Nombre y apellidos.
    • Correo electrónico.
    • Teléfono.

Contacto:

  • Finalidad:
    • Administrar las solicitudes realizadas por los USUARIOS en relación con la gestión de consultas, quejas, sugerencias acerca de la marca y de nuestros productos.
  • Categoría de los datos:
    • Nombre.
    • Correo electrónico.

Bono de 50 €:

  • Finalidad
    • Gestionar promoción en virtud de la cual se le regala un bono 50 euros al usuario para la compra de un producto determinado.
  • Categoría de los datos:
    • Nombre.
    • Apellidos.
    • Correo electrónico.

Suscripción:

  • Finalidad
    • Envío de información comercial, promociones y/u ofertas del grupo Essilor.
  • Categoría de los datos:
    • Correo electrónico.

Legitimación del tratamiento

La base legal para los tratamientos realizados y descritos en los puntos anteriores es el acuerdo de su suscripción, la utilización de nuestros canales de contacto, la participación del USUARIO en nuestras promociones, así como la obtención de las mismas y la solicitud de cita con alguna de las ópticas establecidas en el site web, siendo el tratamiento de los datos necesario para atender a lo solicitado. La falta de aceptación de la presente Política de Privacidad (obligatoria) dará lugar a la imposibilidad de suscripción a la newsletter,a la tramitación de la consulta realizada por el USUARIO, a la imposibilidad de acceder al bono anunciado o a la participación en cualquier promoción y a la imposibilidad de concreción de una cita con nuestros ópticos.

Conservación de los datos

Conservamos los datos del USUARIO facilitados para la suscripción a la newsletter y a nuestras promociones durante el tiempo en que la suscripción permanece activa. El USUARIO tiene derecho a dar de baja su suscripción en cualquier momento. Si se da de baja, dicha suscripción se cancela.

Así mismo, conservamos los datos facilitados a través de nuestros formularios de contacto por un plazo de 3 años y/o hasta la prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.

En lo que respecta a los datos facilitados y tratados para la obtención del bono de 50 €, en aquellos usuarios que no hayan autorizado el envío de comunicaciones comerciales, se conservarán hasta que la promoción haya finalizado y una vez hayan prescrito las acciones legales que se pudieran derivar de la misma.

Por otro lado, los datos de los profesionales que se han dado de alta a nuestro servicio se mantienen mientras dura la relación entre ambas partes. Una vez el profesional se da de baja de nuestros servicios, sus datos son suprimidos de nuestros sistemas.

Destinatarios de las comunicaciones

Los datos personales del USUARIO pueden ser compartidos por el grupo Essilor. No se facilita información con fines comerciales a terceras partes ajenas al grupo Essilor.

Derechos de los interesados

El USUARIO, en cualquier momento, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD), revocar el consentimiento facilitado y/o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y/o portabilidad de los datos mediante escrito dirigido al DPD en la dirección establecida en la presente Política o, bien, en la siguiente dirección de correo electrónico: compliancegrupoessilor@essilor.es.

Así mismo, el USUARIO tiene derecho a oponerse al marketing directo y/o cancelar su inscripción a la newsletter mediante las opciones que se facilitan con el envío de la mismo o en los términos establecidos en el párrafo anterior.

En caso de que el USUARIO considere que se han vulnerado sus derechos también le asiste el derecho a presentar una reclamación frente a la autoridad de control competente.

Procedencia de los datos

En principio, los datos siempre proceden del titular de estos. En caso de recibir una comunicación por parte de Essilor y no tener constancia de habernos facilitado sus datos, es posible que un tercero haya usurpado su estado/identidad. En este caso, le rogamos nos lo comunique a través de los medios facilitados en la presente Política de Privacidad.

En este sentido, el usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.

 

 

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